Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2025

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1. Identification et contact

• FLAUNEL TECHNOLOGIE INC.
• 2A Rue de Gaulle, Lévis (QC) G6V 3L1
• Courriel DPO : privacy@flauneltech.ca
• Téléphone : +1 (418) 225-0825
• Site web : flauneltech.ca

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à la collecte et au traitement de tous les renseignements personnels via :

• Notre site web et ses sous-domaines
• Nos services (consultation, formation, plateforme WAT PREPMASTER)
• Toutes nos communications (email, téléphone, réseaux sociaux)

3. Définitions clés

• Renseignements personnels : toute information permettant d'identifier une personne.
• Traitement : toute opération liée à ces données (collecte, stockage, etc.).

4. Données collectées

Catégorie de données	Exemples
Données d'identification	Nom, prénom, courriel, téléphone, adresse
Données professionnelles	Entreprise, fonction, domaine d'activité
Données de formation	Progrès, évaluations, préférences
Données techniques	Adresse IP, navigateur, cookies

5. Bases légales et finalités du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Prestation de services	Exécution de contrat	Durée du contrat + 7 ans
Formation et certification	Consentement	10 ans
Marketing direct	Consentement	Jusqu’au retrait
Amélioration technique	Intérêt légitime	25 mois (anonymisées)
Obligations légales	Obligation légale	7 ans

6. Partage et transferts de données

• Équipe interne : Accès sécurisé selon les rôles.
• Prestataires : OVH Canada, Paypal, Stripe, Global Paiement.
• Transferts internationaux : Conformité avec la Loi 25, RGPD.
• Pas de vente : Vos données ne sont ni vendues, ni louées.

7. Sécurité et protection

Nous utilisons des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL/TLS, authentification forte, sauvegardes.
• Politiques internes, formations, audits de sécurité.
• Notification rapide en cas de violation (CAI, personnes concernées).

8. Vos droits (Loi 25 & RGPD)

• Accès – Obtenir vos données.
• Rectification – Corriger les erreurs.
• Effacement – Supprimer vos données.
• Opposition – Vous opposer à un traitement.
• Portabilité – Obtenir vos données dans un format structuré.

9. Gestion des cookies

• Utilisation de cookies essentiels, analytiques et marketing.
• Consentement granulaire via la bannière de cookies.
• Modification ou retrait possible à tout moment.

10. Recours en cas de réclamation

• Québec : Commission d'accès à l'information (CAI)
• Canada : Commissariat à la vie privée du Canada

11. Modifications

En cas de changement important, vous serez notifié 30 jours à l'avance.

12. Questions

Contactez notre DPO à privacy@flauneltech.ca